Коучінги для більшості сучасних людей стали невід’ємною частиною їхнього життя. Це може бути як підвищення кваліфікації, так і розвиток особистості тощо. Коучингу потребує і проста домогосподарка, і директор компанії. Чим відрізняється наставництво від коучингу та тренінгу, і які техніки, методи використовуються, як ведеться спілкування з клієнтами.
Що таке коучинг
Коучинг є професійною допомогою різним категоріям людей досягати бажаних результатів у бізнесі, кар’єрі, житті, стосунках. Це свого роду мистецтво спілкування. За допомогою коуча людина отримує можливість подолати різницю між нинішнім становищем і тим, де хоче бути. Тобто коуч за допомогою різних технік, методик допомагає людям працювати над собою, розуміти і ставити перед собою цілі, працювати над їх досягненням. Можна сказати, це свого роду школа особистості, де складаються свого роду дорожні карти діяльності. Значення коучингу складно оцінити, адже у його процесі відбуваються глибокі трансформаційні процеси.
Заняття може тривати одну годину або більше, цикл таких занять може змінюватись. Стандартний індивідуальний курс – близько 10 занять, де розроблено покроковий шлях до мети, там може бути введення, основний блок та проведення практик, медитацій. Коуч та клієнт зазвичай укладають контракт, де обумовлюють умови співпраці.
Історія виникнення коучингу
У другій половині двадцятого століття професором Гарвардського університету Тімоті Геллвеєм, були написані книги «Внутрішня гра в теніс» та «Внутрішня гра в гольф». Там було викладено нові уявлення про те, що таке коучинг, до якого до цього належали, як тільки до тренерства.
Запропонована ідея Тімоті Геллвеєм про зв’язок перемоги у спорті з внутрішнім станом спортсмена, а також про значущість душевного настрою знайшла відгук у читача. І навіть надихнула відомих коучів. Так, професійний коуч та консультант Джон Уітмор почав застосовувати цей принцип у бізнесі. Йому належить визначення суті коучингу, що він допомагає здобувати знання, але не вчить. Так, спортивні принципи плавно перетекли в бізнес, а згодом почали впроваджуватися в особистому житті.
Сам термін «Коуч» походить з угорської, і перекладається як «візок». Поширення він отримав у 16 столітті в Англії. Англійські студенти у 19 столітті почали називати коучами приватних репетиторів. Потім цей термін почали застосовувати і у спорті. І вже у 20 столітті це слово використовували для визначення діяльності консультантів у різних сферах. У 70-ті роки в Америці почали з’являтися перші коучі. І термін «коучинг» з’явився у бізнес-менеджменті у 90-х роках завдяки бізнесменові та консультантові Джону Уітмору.
Основні принципи коучингу
Основним принципом коучингу зазвичай називають надання можливості кожній людині знайти рішення для досягнення цілей, і рухатися до них у заданому темпі покроково.
Основні принципи коучингу базуються на наступному:
- людина здатна розвиватися.
- люди можуть змінюватися, якщо готові до змін і хочуть їх.
- переконання щодо свого потенціалу пов’язані з успішністю в різних сферах життя.
- визначення успіху впливає на досягнення.
- потенціал обмежується переконаннями.
- залучення людей до процесу забезпечує зацікавленість у навчанні.
- процес навчання відбувається тоді, коли людина будує плани на майбутнє, її життєвий цикл активний.
- коуч повинен постійно працювати над своїм розвитком, щоб ефективно допомагати іншим.
Хто такий коуч
Коуча можна порівняти з тренером, тільки він вчить не як правильно займатися спортом або підтримувати своє тіло у формі, а як досягти успіху в професії чи житті. Простими словами він стане провідником від початкового пункту шляху до фінішу. Навчання у коуча дає безліч переваг
Сучасні люди та компанії усвідомлюють, що рішення найняти коуча, дає для них великі переваги. Як і використання методики коучингу у стилі управління свого керівництва. Адже є відмінності між розповідями про те, як потрібно працювати співробітникам і спільно працювати над професійним розвитком.
Емпатія
Вміння співпереживати дає можливість навіть звичайному члену команди посісти лідерські позиції у ній. Працюючи над розвитком цієї навички, керівник зможе легше приймати непопулярні, складні рішення, не побоюючись, що команда не підтримає. Важливо розуміти і дати зрозуміти іншим, що команда та лідер рухаються до мети заради загального блага, а не заради себе.
Використання відкритих питань
Відкриті питання дозволяють членам команди поглянути на питання з іншого кута, що значно полегшує створення умов прийняття нових рішень.
Стратегічне бачення
Коучі, керівники, лідери команд повинні вміти вибудовувати ефективні стратегії розвитку компанії. І це є одним із найважливіших завдань для них.
Прийняття відповідальності
Коуч повинен вміти приймати відповідальність за свою роботу, дії з клієнтом, а також, результати. Простіше кажучи, коли клієнт починає процвітати, значить тренер відпрацював на вищий бал. Якщо ні, значить треба подумати над тим, як зробити коучинг ефективнішим, кращим.
Цілі коучингу
Які цілі коучингу? Головна – допомогти людині допомогти реалізувати її задуми шляхом розкриття її потенціалу. Простіше кажучи, клієнт приходить із запитом, і коуч допомагає йому знайти до нього рішення, визначивши найкраще та ефективніше.
Коучинг також ставить собі за мету мотивувати клієнта на досягнення заданих цілей. Саме мотиваційна складова і допомагає у пошуку варіантів розв’язання задачі. Це має на увазі шлях від певної задачі до її реалізації.
Коучинг ще допомагає виявити справжні цілі клієнта, дізнатися про справжні його прагнення. І потім коуч вже працюватиме із запитом.
Серед цілей коучингу також називають і саму постановку цілей, до досягнення яких прагнутиме клієнт. Коуч допоможе внести чіткість, ясність у це питання, чи варто над ним працювати, і підкаже, як відкинути застарілі запити, допомагаючи знайти відповідь на запитання: Чи це дійсно потрібно? Або це необхідно більше мамі, чоловіку чи начальнику.
Методи коучингу
Методологія коучингу може включати практики, які ми можемо давно знати та використовувати у своєму повсякденному житті. Методика коучингів не складна. І коучі використовують різні методи, які допоможуть клієнтам у досягненні їхніх цілей.
Створення довірчої атмосфери
Коуч може швидко оцінювати слабкі, сильні сторони клієнтів. Він спілкуватиметься з кожним у команді коучингу. І для того, щоб робота відбувалася в потрібному руслі, з потрібним настроєм має бути створене спеціальне середовище навчання, де пануватиме довірча атмосфера. І для цього можуть використовуватись різні інструменти, наприклад, ігри.
І одним із способів стане – активне слухання. Коуч показує клієнту свою зацікавленість у ньому та його словах, даючи зрозуміти, що розуміє його. Уважне слухання людини, що завершує резюме розмови коучем, все це дає сигнал клієнту, що до нього ставляться щиро, встановлюючи більш довірчий зв’язок один з одним. Тому коучу важливо навчитися активному слуханню..
Демонстрація емоційного інтелекту
Коуч може користуватися як активним слуханням, а й задіяти у роботі свій емоційний інтелект. Це дозволить йому налагодити контакт із клієнтом.
Навіщо потрібен емоційний інтелект, як одна з ефективних технік коучинга? Справа в тому, що коли коуч стає на місце клієнта, усвідомлює перешкоди, бар’єри, які стоять перед ним, це дозволяє йому знаходити, розробляти стратегії, що дозволяють впоратися із різними тригерами, страхами клієнта. І це найважливіша мета будь-якого коучинга.
Розмова мовою клієнта
Коуч може не бути співробітником компанії свого клієнта, але він повинен знати специфіку її роботи, знати специфічні терміни, професійну мову.
Вміння правильно слухати, говорити для коуча дуже важливо, як і керувати своїми почуттями, емоціями. Адже від цієї навички залежатиме успіх коучингу, і те, як він досягне намічених цілей, і чи це дасть бажані результати.
Якщо коуч вміє чути не лише текст, а й підтекст, спілкується з клієнтами тією ж професійною мовою, у потрібному тоні, темпі, то це добре вплине на слухачів, підвищить їхню продуктивність роботи. І тоді відбуватимуться кардинальні трансформаційні процеси у клієнта.
Види коучингу
Коучинг може бути індивідуальний та груповий, чи корпоративний. Він може призначатися для керівників, команди або підлітків. Види коучингів можуть бути різними. Наприклад, невербальний, де застосовують вправи на формування нових тілесних стійких навичок. Або коактивний, що передбачає повне занурення у розмову. Або це може бути фітнес-коучинг. На сьогодні використовуються різні види коучингу, призначені для вирішення певних завдань:
професійний
Професійний коучинг – це ціла система, в рамках якої фахівець укладає договір на певну кількість сесій із клієнтом. І вже протягом цього часу працює з ним над його розвитком та досягнення ним поставлених завдань. Професійний коуч зазвичай має спеціальну освіту, сертифікацію. Він має навички ефективного спілкування з людьми під час коучингових сесій, при цьому його мова спілкування є максимально простою.
міжнародний
Міжнародна Коучингова Федерація, яка об’єднала тисячі коучів у всьому світі, надає послуги міжнародного коучингу. Асоціація встановила стандарти компетентності, коучінгової етики у всьому світі. Таким чином міжнародний коучинг сьогодні пропонує різноманітні індивідуальні та групові сесії, програми тренінгів, спрямовані на розкриття потенціалу людей у всьому світі та успішного досягнення ними цілей.
експоненційний
Експоненційний коучинг бере свої засади у наукових дослідженнях, у роботі використовують сучасні технології. Робота спрямована на розширення мислення людини, щоб відчувати світ і себе краще, чіткіше. Коучинг дає можливість кратно підвищити результати у певній сфері життя на запит клієнта, щоб зробити прорив.
Коуч допоможе клієнту підвищити стандарт життя за рахунок підвищення стандарту мислення. Внаслідок коучингу негативні обставини життя перестають впливати на емоційний стан.
трансформаційний
Трансформаційний коучинг включає технологію, коли завдяки відмові від наявних стереотипів, і за рахунок освоєння нових способів мислення змінюється свідомість. Крок за кроком клієнт працює на впровадження в своє життя нових способів мислення, тим самим покращуючи своє життя. Тут кінцевим результатом є глобальні зміни особистості. І цей процес відбувається швидкими темпами, порівняно з поступовим особистісним зростанням, і може бути досить болючим, спричинити стрес.
командний
Командний коучинг вважається найбільш ефективним для роботи з командами, їх розвитку та досягнення результатів у реалізації проектів. Учасники набувають практичного досвіду у самостійному створенні бізнес-моделей для розробки проектів. Коуч модерує процес командного коучингу, а його учасники відповідають за експертний зміст.
психологічний
Цей вид коучингу передбачає надання психологічної допомоги. У ньому поєднуються елементи психотерапії, наставництва та тренерства. Мета коучингу у досягненні психологічної гармонії особистості. У процесі роботи клієнта та коуча відбувається опрацювання почуттів, внутрішніх блоків клієнта, щоб вивести його на новий рівень та досягти наміченої мети.
сімейний
Цей коучинг призначений для пар, які хочуть зміцнити свої стосунки, поліпшити їх, або допомогти їм зрозуміти, у чому їхні проблеми. Коуч працюватиме з обома партнерами, визначить їх комплекси, внутрішні блоки, травми, щоб змінити ситуацію на краще, прибравши проблеми у парі. Коучинг стосунків чи сімейний має основну мету – зробити стосунки між партнерами гармонійними, допомогти їм досягти порозуміння.
генеративний
Генеративний коучинг призначений для практичного використання творчої свідомості людини. Він дозволяє досягти глибоких особистісних змін. Один із принципів цього виду коучингів – робота клієнта над конструюванням своєї реальності, де коуч виконує роль модератора, спрямовуючи його у напрямку досягнення позитивних результатів. Для застосування генеративного коучингу потрібно, щоб у клієнта був так званий «генеративний» стан. Ефективність цього стану в тому, що людина зможе вирішувати свої завдання, створюючи бажане та необхідне для себе.
дитячий
Дитячий коучинг допомагає розвивати творчий потенціал дитини, сприяє гармонізації взаємин із батьками. Дитина під час коучингу навчиться керувати своїм станом, освоїть нові стратегії поведінки, зрозуміє різницю між бажанням, метою та мрією. Також, коуч допоможе дитині долати невпевненість у собі, навчить цінувати себе та розібратися у своїх почуттях.
фінансовий
Під час фінансового коучінгу працюють над підвищенням якості роботи компанії. Коуч допоможе не лише створити в колективі атмосферу продуктивності, а й ефективно досягати особистих та професійних результатів у питанні фінансів. З його допомогою у колективі зростає духовна мотивація. Під час коучингу відбувається опрацювання навичок комунікації, уміння вирішити конфлікти та ін. Комунікація в колективі стає більш простою та ефективною, зникають бар’єри, які заважали досягати кращих фінансових результатів.
дистанційний
Дистанційний чи віртуальний коучинг дозволяє за допомогою сучасних технологій у зручному форматі працювати з клієнтами онлайн. Такий формат спілкування коуча та клієнта не менш ефективний. Це може бути індивідуальна робота на запит клієнта, або навіть командна, коли в онлайн-куочингу беруть участь кілька людей з однієї компанії. Коуч під час дистанційного коучингу може застосовувати ті ж інструменти, що і при очному, але при цьому робота відбуватиметься віддалено. Дистанційний коучинг може бути авторським з продажу або для успішних чоловіків, або як збільшити свої фінанси, і його формат майже не відрізняється від звичайного.
духовний
Духовний коучинг має на увазі роботу людини за допомогою коуча в гармонізації тіла, душі, розуму. У процесі клієнт ніби здійснює духовну подорож усередину себе, позбавляючись від роз’єднаності тіла, душі та розуму. А коуч виступає у ролі друга. Уважного і того, хто допомагає, дає віру в те, що клієнт зможе змінити себе на краще.
Під час духовного коучингу відбувається робота на фізичному, розумовому, духовному рівнях за допомогою внутрішніх ресурсів.
персональний
Індивідуальний коучинг, або його ще називають персональний чи особистий, є ефективним інструментом у постановці цілей та їх досягнення. Коуч допомагає клієнту вийти за рамки традиційних стереотипів, нав’язаних суспільством, побачити нові шляхи для вирішення завдань та знайти свій шлях до успіху. Клієнта персонально супроводжує коуч у процесі сесії, до досягнення намічених результатів.
НЛП – коучинг
НЛП чи нейро-лінгвістичне програмування успішно використовуються для коучингів. Ця методика дає спеціальні інструменти, які допомагають клієнту з максимальною реалізацією своїх здібностей діяти продуктивно. НЛП-коучинг застосовують для особистісного, професійного зростання, для розвитку нових стратегій мислення, постановки цілей, вирішення завдань, активізації необхідних ресурсів та ін.
індивідуальний
Індивідуальний коучинг є спільною роботою коуча і клієнта, коли останній відчуває потребу змінити щось у своєму житті. Клієнт працює над собою, ставить собі за мету, коуч у свою чергу виступає в ролі напрямного, забезпечуючи зворотний зв’язок. Індивідуальний коучинг допомагає поставити цілі, скласти план дій, знайти шляхи вирішення проблем та виявити можливості для розвитку.
корпоративний
Корпоративний коучинг не лише суттєво покращить роботу компанії. Він допоможе вирішити на рівні управління внутрішні питання, нагальні проблеми компанії та персоналу. Або допомогти знайти ефективні шляхи виведення нового продукту, або реалізувати новий проект.
педагогічний
Педагогічний коучинг покликаний наставляти, надихати, тренувати та підготовляти до вирішення певних завдань. Він призначений для розвитку можливостей особистості та команди людей. Під час коучингу розкриваються максимально та ефективно реалізовуються ці можливості. Цей вид коучінга використовують для підвищення кваліфікації педагогів, які працюють у різних сферах, для їх самовдосконалення, отримання нових інструментів для роботи. Він підходить для вихователів, для вчителів, тренерів та ін.
поведінковий
Когнітивно-поведінковий коучинг дозволить клієнту опрацювати різні життєві ситуації. Запит може бути пов’язаний з особистісним розвитком чи успіхом у професійному плані. Клієнт отримає практичний досвід та навички, які допоможуть йому в особистісному зростанні у різних сферах його життя. Когнітивно-поведінковий підхід говорить про те, що наша реакція на подію, визначена уявленнями людини про неї, а не самою подією. Тому важливо знайти альтернативну точку зору, моделі поведінки, які будуть ефективними для вирішення проблеми.
спортивний
Коучинг спортивний сприяє посиленню можливостей спортсмена, розкриттю його потенціалу. Також проводиться робота з командами. Спортивний коуч допомагає спортсмену вдосконалити його навички. За рахунок психологічного супроводу коуча досягається мобілізація внутрішніх ресурсів, забезпечується контроль розуму.
провокативний
Провокативний коучинг особливий тим, що клієнту допомагають шляхом конфронтації, провокацій вийти зі застарілих неефективних стратегій. Коуч у процесі роботи опрацьовує вторинні вигоди клієнта, допомагає змінити його переконання. І все це відбувається в легкій і невимушеній формі, часто, обернувши ситуацію на жарт. Завдяки цьому клієнт може швидко робити потрібні висновки. Коуч не може провокувати, давати «шкідливі поради», провокуючи його. Але це допомагає досягати потрібного результату.
психодинамічний
Психодинамічний коучинг може бути індивідуальним чи командним. У процесі роботи збільшується ефективність співробітників та всієї команди. Коуч виявляє мотиви співробітників, що дозволяє визначити проблеми у команді, глибинні конфлікти. Психодинамічний коучинг також є чудовим інструментом діагностики руху, зростання, згасання, взаємодії прихованих несвідомих процесів у людині та колективі.
музичний
У процесі коучингу використовується музика, яка допомагає клієнту осмислити свої бажання та цілі, впливаючи на певні ділянки мозку. Звуки використання музики людині набагато спрощують бачення ситуації, допомагають приймати рішення, справляється з переконаннями, що обмежують, налаштуватися на позитивний результат. Коуч за допомогою музики допомагає клієнту розкрити його потенціал.
медитативний
Медитативний коучинг – це робота з підсвідомістю клієнта за допомогою медитативних практик і давніх духовних знань. Коуч може проводити сесії у різних сферах життя клієнта, залежно від його запиту. Через медитативні практики клієнт може зайти в глибини своєї свідомості, опрацювати комплекси, дитячі травми, позбавитися обмежуючих переконань.
аналітичний
Аналітичний коучинг,- сучасний метод, який допомагає клієнту зрозуміти, що він сам керує своєю долею, може вибирати свій спосіб життя. Він допоможе людині направити вектор руху у потрібний напрямок. У цьому коучингу поєднуються знання з психології, соціології, філософії,
Аналітичний коучинг забезпечує високоефективну взаємодію коуча та клієнта, під час якого коуч збирає та аналізує отриману про клієнта інформацію, яку потім використовує у роботі для опрацювання особистості, і сфера життя може бути різною – кар’єра, любов, гроші та ін.
Етапи коучингу
Структура коучингу має свої етапи, у межах яких і рекомендується працювати з клієнтом крок за кроком, поетапно:
- під час першого етапу ставляться цілі, відбувається усвідомлення їхньої реальності. І тут коуч повинен допомогти клієнтові в цьому.
- на другому етапі аналізуються складові успіху, їх напрями. Тобто клієнт намагається зрозуміти, як дійти мети, які потрібні кошти для цього.
- під час третього етапу аналізують існуючі можливості, їх рівні. Простіше кажучи, клієнт повинен визначити, в яких навичках є потреба, і їх потрібно розвивати задля досягнення результату, а які ні.
- на четвертому етапі визначають шляхи досягнення мети, обирають стратегію. Тут можна проявити креативність, позначаючи ідеї, підбираючи ефективні шляхи до мети, детально розписати план, а також, позначити плюси і мінуси тощо.
- п’ятий етап – наглядовий. Тут важливо проаналізувати результати, моніторити досягнення цілей. Цей процес вимагає часу та сил. Адже контроль за діями клієнта, щоб уникнути ним помилок, дуже важливий. Коуч повинен допомогти людині усвідомити свій промах до того, як вона станеться. І тут навіть доречне моделювання ситуації, спостереження за роботою та постійний моніторинг.
Техніки та практики коучингу
Коучинг можна назвати добрим, якщо він не залишився в рамках уміння ставити правильні питання. Коуч повинен не лише вміти слухати, а й бути стратегом, вміти правильно використовувати свої знання, методи, навички, щоб допомогти клієнту у реалізації його потенціалу.
Коуч може застосовувати різні техніки, інструменти, допомагаючи клієнту у розумінні себе, своїх можливостей, вчити долати перепони, та шукати шляхи до досягнення цілей, набути усвідомленості та впевненості у собі.
Розміщення пріоритетів
Розроблені коучами, експертами графіки, діаграми, матриці можуть допомогти клієнту писати плани, правильно встановлюючи пріоритети. Хоча є думка, що процес розміщення пріоритетів не повинен бути трудомістким, складним. Клієнту краще вміти правильно оцінювати, яке завдання важливіше, а яке ні.
Завдяки такому переосмисленню відкриваються широкі можливості, щоб змінити, делегувати наявні ресурси, час і направити їх на досягнення важливих цілей, або досягти особистісного зростання. Це дозволить клієнту подумати про те, навіщо та чому він це робить.
Основні цінності
Оскільки цінності, переконання людини впливають на її мислення та життя, то коучу також потрібно вміти бути орієнтованим на цінності. Це дозволить йому повною мірою розкрити набір правил, які визначають життя клієнта та впливають на його рішення.
І тренеру потрібно змусити клієнта замислитися над тим, що він цінує найбільше у тій чи іншій сфері життя. До списку особистих цінностей може входити все, починаючи від сім’ї та закінчуючи здоров’ям. І ось усі ці перелічені пункти стануть основою подальшої роботи, допомагаючи розуміти звідки з’являються багато проблем
Колесо наслідків
Підвищити ефективність рішень допоможе колесо. З його допомогою лідерам, керівникам можна швидко визначати потенційні ризики, виявляти нові можливості.
Бізнес-тренери широко застосовують колесо наслідків у своїй роботі як інструмент для вирішення різних завдань. Це може бути питання про те, як підвищити якість роботи, або як сформувати команду, покращити ефективність в управлінні або щоб спрогнозувати наслідки тієї чи іншої події та її вплив на майбутнє.
Завдання коучингу
Технологія коучінга така, що коуч, використовуючи системний підхід, спрямовує свої зусилля на те, щоб досягти низки основних завдань. Серед них такі завдання:
- вирішити проблему клієнта, використовуючи такі інструменти як: уважне слухання, ефективні питання, навчання клієнта, спільний пошук гармонії у житті, розуміння, чому важливий внутрішній баланс.
- підтримка клієнта у його саморозвитку, навчанні.
- допомога у розкритті потенціалу людини.
- пошук шляхів знаходження підсумкового рішення.
- підвищення мотивації клієнта.
Моделі коучингу зазвичай включають постановку цілей, проведення аналізу реальності, пошук можливостей для дій, мотивація і виховання волі до дії.
Різниця між коучем та ментором
Ментор працює над загальним розвитком, а коуч допомагає виробити певні навички, вміння. Ось наприклад, це може бути навичка управляти підлеглими в компанії або вміння вести переговори.
Коуч не ділиться досвідом як ментор, він дає інструменти, як його отримати. Коуч не відповідає на запитання, а дає можливість самому знайти відповіді через вивчення внутрішнього світу. Тому можна сказати, що клієнти в ньому бачать помічника в роботі над собою, тоді як ментор дає готові рішення.
Різниця між коучингом та тренінгом
Багато хто не робить відмінностей у поняттях коучинг та тренінг, не розуміючи, чим відрізняється тренер та коуч. Коуч працює з однією людиною, індивідуально, а тренер – із групою. Групова сесія та особиста має також свої відмінності у методах ведення роботи. Кожен має свій алгоритм. Хоча трапляється, що тренер може попрацювати в індивідуальному порядку, а коуч вестиме групу.
Проте найчастіше коуч займається індивідуально.
Відмінності між коучингом та наставництвом
У менторстві, як і в коучингу використовують схожі практики, підходи, але відмінність у тому, що в програмі коучингу є тимчасові рамки. А ось менторство є довгостроковою роботою, співпрацею між наставником та учнем. Ментор, по суті, експерт у вузькій сфері, може мати аналогічну професію, як і учень, він досвідченіший фахівець, і допомагає підопічному в осягненні азів професії.
Коуч мотивує людину, у роботі робиться більший акцент на психологічних аспектах, а ось наставник більший за вчителя. У коучингу майже немає рекомендацій, там важливе мислення людини, а от менторство якраз і передбачає поради у різних сферах професійної діяльності. Це може бути робоча дисципліна, підвищення кваліфікації та ін. Коучинг може бути очним або дистанційним.
Коучинг | Наставництво |
---|---|
Існують певні часові рамки у співпраці | Робота здійснюється протягом тривалого відрізку часу. |
Зустрічі мають структуру, план та проводяться на регулярній основі. | Здійснення зустрічей відбувається за запитом, якщо учневі потрібна підтримка, поради. |
Основну увагу спрямовано на розвиток сильних сторін, досягнення результату. Підходить до роботи з себе, розвитку навичок, умінь, пошуку оптимальних варіантів розв’язання завдань. | Підвищує рівень професійних навичок та знань. |
Тренер може мати досвід у професії клієнта, але повинен розумітися на тому, як це працює, знати його функції, обов’язки, розуміти професійну мову. | Ментором може бути лише справжній професіонал, з великим досвідом та багажем знань. Він може бути старшим співробітником фірми, щоб ділитися знаннями та навичками. |
Тему коучингу узгоджують клієнт і сам коуч, а порядок денний однієї зі сторін. | Порядок денний визначає учень, а ментору необхідне забезпечення керівництва, підтримки. |
Робота в коучінгу націлена на рух до певних цілей клієнта. | Менторство орієнтоване на розвиток кар’єри. |
Різниця між психологічним консультуванням та коучингом
Коучинг є співпрацею спеціаліста з клієнтом. Клієнту допомагають розкривати особистісний, творчий потенціал, знайти мотивацію дії. Поняття «коучинг» відрізняється від «психологічного консультування».
А ось визначення терміна «Психологічне консультування» сприймається як вид психологічної допомоги, в результаті якої людина отримує усвідомлення нових можливостей у вирішенні своїх психологічних проблем.
Мета роботи, яку переслідує психотерапія – допомогти людині зрозуміти, прийняти свою особистість, як взаємодіяти зі світом, оцінити проблеми. Терапія може йти глибоко у підсвідомість у глибинних причин і психолог допомагає клієнту знайти альтернативні варіанти подолання цих проблем, щоб отримати можливість для гармонійного життя. Консультант найчастіше виступатиме у ролі помічника, або радника, допомагаючи розбиратися в проблемах.
Завдання коуча в тому, що він спрямовує свої зусилля на те, щоб розкрити потенціал клієнта, досягаючи запланованої мети. У процесі людина вчиться усвідомленню свого життя, розвиває у собі свій потенціал, шукає нові грані свого життя, пізнає, у чому його сила. Коуч завжди знаходиться на рівній позиції з клієнтом з початку до кінця роботи. Його стилі роботи залежатимуть від виду коучингу. Так само важлива і його компетенція, його вміння вирішувати завдання, наявність умінь, навичок.
Переваги коучингу
Переваги коучингу в тому, що за його допомогою можна допомогти клієнту досягти того становища та місця, куди він прагне. За допомогою спеціальних питань він допомагає знаходити способи, необхідні досягнення бажаної мети.
Процес йде покроково, тобто людина крок за кроком поступово йде до своєї мрії. І коуч виступає у ролі чарівника, який спрямовує його у потрібному напрямку. Кроки будуть даватися важко, але в цьому і суть коучингу, який повинен мотивувати, а не давати готові рецепти та рішення щасливого життя. Позиція коуча у роботі така, що він не дозволяє здатися, не досягнувши цілей свого клієнта. І це його відрізняє від наставника.
Серед основних переваг коучингу, які отримує клієнт, можна назвати:
- підвищення продуктивності роботи. Це дозволяє знайти та розкрити весь потенціал, як свій, так і співробітників.
- розвиток клієнта.
- покращення взаємин із оточуючими людьми.
- вміння брати на себе відповідальність.
- покращення ефективності використання власних ресурсів.
- ефективність дій у критичних ситуаціях.
- можливість адаптуватися до різних змін у житті. Це вміння потрібне в кризу, коли потрібна швидка відповідь на виклики життя.
Звичайно, коучінг має свої мінуси. Наприклад, покупець може розуміти і пручатися процесам коуча. Але при грамотному підході людина незабаром усвідомлює необхідність всього коучого, що було зроблено.
Області застосування коучингу
Області застосування пов’язані з видами коучингу. Але насамперед це пов’язано із стосунками із собою, партнером, дітьми, навколишнім світом, з колегами по роботі. Також популярною сферою застосування коучингу є бізнес, гроші та кар’єра. Наприклад, у клієнта можливо запит стати успішним у продажах. Клієнтів не менш часто хвилює питання фінансового благополуччя та процвітання.
Ще однією сферою застосування є здоров’я, зовнішній вигляд, гармонія із собою. Популярною залишається і самореалізація, пошук покликання та досягнення успіху.
Востребованными также остаются такие области коучинга, как постановка и достижение целей, расстановка приоритетов, умение работать в команде, знать планирование и пр.Затребуваними також залишаються такі галузі коучингу, як постановка та досягнення цілей, розстановка пріоритетів, уміння працювати в команді, знати планування та ін.
Як освоїти коучинг і почати заробляти
Стати коучем можна двома шляхами. Або ви багато навчаєтесь, працюєте над собою, отримуєте сертифікат, щоб надавати професійно свої послуги. Або ж не бачите сенсу в спеціальній освіті, просто знаєтеся на всьому самі, навчаючись у процесі на своїх помилках.
Звичайно, вірний шлях, це спеціальне навчання – офлайн або онлайн, сертифікація, що дає можливість надавати допомогу клієнтам. Але не всі хочуть витрачати багато часу і вартість навчання не мала. І багато хто воліє не витрачати на навчання все життя, воліючи отримувати досвід, знання практично. Але вчитись на помилках можуть стати критичними для клієнтів. Тому практика допоможе у стислі терміни усвідомити особливості професії та почати допомагати людям.
Як працює коучинг практично. Як стати коучем?
Коучинг зазвичай ділять на групи – знизу та зверху. Перший є спостереженням коуча за клієнтом із боку. Ним виробляється своєрідна стратегія, яка допомагає людині за допомогою навідних питань від коуча зрозуміти проблему та знайти до неї рішення.
Коучинг “згори” має іншу структуру, його формула простіше. У ньому вже відсутні навідні питання. Але його ефективність у тому, що клієнт може бачити на прикладі коуча, як він успішно вирішує питання у певній галузі. У коучінгу знизу основна фішка в тому, що клієнт отримує звичку самостійно вирішувати проблеми, що заважають йти до мети. Це свого роду наука осягається коучем протягом усього життя.
Спеціальність коуча з нуля не дається, вона не академічна. Диплом коуча не видається, просто тому, що немає поки що таких інститутів. Тому, якщо вам потрібен такий фахівець, спочатку ознайомтеся з відгуками його клієнтів, подивіться, чи є у нього сертифікати. Наприклад, можна пройти навчання у моїй школі тренерів. Її кодекс свідчить, що коуч має стимулювати саморозвиток клієнтів, виявляти повагу до людей, працювати на цілями, потрібними клієнту, надавати допомогу клієнтам у самостійній розробці стратегій.
Є класифікація, в рамках якої розрізняють три рівні коучингу у міжнародній сертифікації:
Асоційований Сертифікований Коуч (ACC) (спеціаліст повинен напрацювати сто годин практики та мати шістдесят годин теорії).
Професійний Сертифікований Коуч (PCC) (спеціаліст повинен напрацювати п’ятсот годин практики та мати 125 годин теорії).
Сертифікований Майстер Коуч (MCC) (спеціаліст повинен напрацювати дві тисячі п’ятсот годин практики та мати 200 годин теорії).
Але не всі коучі хочуть вчитися, вони починають із самостійного здобуття досвіду, не рідко з наставником. Але це може призвести до грубих помилок.
Результати та перспективи роботи коучем
Застосування знань коуча у різних сферах життєдіяльності людини має на увазі різні інструменти, механізми, принципи роботи та методи. Ця професія сьогодні потрібна і має великі перспективи на майбутнє. Адже в компаніях різних країн завжди є запит на лідерство, розвиток особистості, тож вони зацікавлені в організації таких заходів. Коуч сьогодні допомагає справлятися з досягненням різних цілей як у бізнесі, так і особистому житті. У кожного коуча має бути програма, за якою він проводить коучинг. Груповий або особистий коучинг затребуваний людьми різних професій та вікових груп. Він може бути призначений для жінок, топ-менеджерів або підлітків.
Коротке відео з моєї першої школи тренерів – «Піраміда результатів», воно корисне для коучів та їхніх клієнтів.
Велика перевага цієї роботи у постійному саморозвитку, придбанні нових знань. Ця робота має і другий плюс – це можливість подорожувати різними країнами або працювати віддалено. Але для цього коучі потребують освіти, необхідності проходити курси, семінари, щоб підвищувати кваліфікацію, поповнюючи базові знання. Простіше кажучи, йому потрібне постійне професійне зростання, щоб бути затребуваним.
Суть роботи коуча не лише спрямувати клієнта у потрібне русло, а й у налагодженні діалогу з ним. Якщо це особистий коучинг, то людина найчастіше приходить за допомогою щодо поліпшення життя. І треба виправдати його очікування, тоді ціни на його послуги завжди будуть високими. Адже щасливий клієнт рекомендуватиме послуги спеціаліста своїм друзям, знайомим.
Якщо підбити підсумки всього сказаного вище, то коуч сьогодні є затребуваною професією, що дозволяє бачити результати роботи і отримувати за це високі гонорари.